Privacidade e segurança

Não. As perguntas frequentes desta página são públicas, mas suas conversas e os dados vinculados ao atendimento exigem autenticação e acesso autorizado.

O destino escolhido define a equipe responsável por tratar a conversa. Compartilhe apenas os dados necessários para explicar a solicitação.

Não envie senha, código de autenticação, link de recuperação de acesso, código de segurança ou número completo de cartão.

Evite incluir documentos, chave Pix ou dados pessoais de terceiros sem necessidade. O suporte não precisa da sua senha para orientar você.

Se ainda tiver acesso, altere a senha na área de Segurança e encerre as outras sessões. Se perdeu o acesso, use a recuperação de senha.

Proteja também seu e-mail e abra um atendimento para a plataforma com uma descrição do que observou. Não envie a senha antiga nem a nova.

Consulte a Política de Privacidade para entender o tratamento de dados e os canais informados. Na central, escolha PalestranteJá e a categoria Privacidade para registrar sua solicitação.

Descreva o que deseja consultar ou solicitar. A equipe pode precisar confirmar sua identidade antes de tratar informações da conta.

Confira o endereço do site antes de entrar ou pagar. Abra o PalestranteJá diretamente no navegador e consulte seu pedido ou atendimento pela sua conta.

Não compartilhe códigos nem faça um pagamento apenas porque alguém enviou uma mensagem. Se houver dúvida, descreva a situação ao atendimento responsável.

Não. Os dados de recebimento têm finalidade de repasse e não são conteúdo da vitrine pública.

Mantenha descrições, apresentações e links públicos livres de documentos e dados bancários. Consulte a categoria Parceiros e comissões para entender quem realiza o repasse.