Compras e pagamentos

As opções habilitadas aparecem no checkout. Pix, cartão de crédito, débito e parcelamento dependem da configuração e da elegibilidade da operação.

Confira o valor total e as condições exibidas antes de confirmar. Uma forma de pagamento disponível em uma compra pode não estar disponível em outra.

No checkout, selecione Pix e gere o código quando a opção estiver disponível. Use o QR Code ou Pix Copia e Cola no aplicativo do seu banco.

Confira o valor e os dados da transação antes de confirmar. Respeite o prazo indicado e volte ao pedido para acompanhar a confirmação.

Não use um código vencido. Volte à compra e confira se a reserva ainda está válida e se o sistema permite gerar um novo pagamento.

O prazo do Pix e o prazo da reserva podem ser diferentes. Se você já pagou, consulte o pedido e peça ajuda antes de realizar outro pagamento.

Confira os dados informados, a validade do cartão e as condições disponíveis. A aprovação depende da análise do provedor de pagamento e da instituição financeira.

Se necessário, consulte seu banco ou use outra opção oferecida no checkout. Não envie número completo do cartão, código de segurança ou senha ao suporte.

Consulte o status do pedido na sua conta. Uma tela de pagamento aberta, um código Pix gerado ou um valor em análise no cartão não equivalem à confirmação final.

Se houver diferença entre o status no banco e no pedido, informe o número do pedido ao atendimento responsável.

O total considera os itens e os valores apresentados no checkout. Descontos e condições de uma indicação podem alterar a composição da compra.

Quando a comissão de um parceiro é atribuída ao cliente, esse custo deve aparecer na compra. Revise os valores antes de confirmar e consulte o organizador se tiver dúvidas.

Primeiro, compare os pedidos e os lançamentos no banco. Uma tentativa pendente ou uma autorização no cartão pode ter uma situação diferente de uma cobrança confirmada.

Não repita o pagamento sem verificar. Informe ao atendimento os pedidos envolvidos, os valores e os horários, ocultando informações bancárias que não sejam necessárias.

Para ingressos e compras de um evento, selecione o organizador responsável. Para contratação de planos e créditos da plataforma, selecione PalestranteJá.

Vincule o pedido ou a compra no formulário quando essa opção estiver disponível. Isso ajuda a identificar a operação correta.