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CENTRAL DE AJUDA

Organização e eventos

Painel, publicação, equipe e relacionamento com participantes.

Organização e eventos

Painel, publicação, equipe e relacionamento com participantes.

Como começo a organizar eventos?

Crie sua conta, confirme o e-mail e acesse a área de organização. Cadastre ou selecione a organização responsável e confira as opções de planos e créditos.

Você pode preparar as informações do evento antes de publicá-lo. Revise os dados e os requisitos apresentados pelo painel.

Acessar a área de organização
Posso preparar um evento antes de publicar?

Sim. Rascunhos não consomem créditos. O crédito é utilizado na primeira publicação do evento.

Antes de publicar, confira descrição, datas, local, ingressos e as configurações exigidas pelo painel.

Entender planos e créditos
O que devo revisar na página do evento?

Verifique título, descrição, programação, data, horário, local e orientações de acesso. Revise sessões, tipos de ingresso, disponibilidade e preços cadastrados.

Publique informações claras sobre condições de participação e formas de obter ajuda. Mantenha os dados atualizados se houver mudanças.

O que verifico para vender ingressos pagos?

Confira no painel da organização a configuração de pagamentos e os requisitos mostrados para o evento. A disponibilidade das formas de pagamento depende dessa configuração.

Revise a compra e a composição dos valores antes de divulgar o evento. Se houver erro técnico na configuração, procure o atendimento da plataforma.

Minha equipe pode ajudar na gestão e no atendimento?

O acesso depende dos convites e das permissões concedidas pela organização. Cada pessoa deve usar sua própria conta.

Se um integrante não visualizar uma área ou evento, o responsável pela organização deve revisar o acesso concedido. Não compartilhe uma senha para contornar permissões.

Onde o organizador responde aos participantes?

Na central de suporte, a equipe autorizada pode selecionar a caixa de atendimento da organização e abrir as conversas recebidas.

Use o histórico do pedido e da conversa para orientar o participante. A caixa pessoal e a caixa da organização têm finalidades diferentes.

Como compartilho meu evento e os links de parceiros?

Divulgue a página publicada do evento. Para indicações de parceiros, utilize o link específico gerado para o evento após a aprovação e a aceitação das condições exigidas.

Confira se a campanha está ativa e se o link corresponde ao evento correto. Um link comum do evento não deve ser tratado como um link de indicação de parceiro.

Precisa de ajuda com seu caso?

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