Conta e acesso

Acesse Criar conta, preencha os dados solicitados e siga a confirmação do e-mail. Use um endereço ao qual você tenha acesso: ele ajuda a identificar suas compras e recuperar sua conta.

Depois de entrar, você pode consultar seus ingressos e pedidos na área da conta.

A confirmação verifica se você tem acesso ao endereço informado. Algumas ações, incluindo o atendimento privado, exigem uma conta verificada.

Procure a mensagem de confirmação na caixa de entrada, no spam e no lixo eletrônico. Use a opção de reenvio quando ela estiver disponível na tela de verificação.

Confira se o endereço foi digitado corretamente e procure mensagens do PalestranteJá também nas outras pastas do e-mail. Aguarde antes de solicitar outro envio.

Se receber mais de uma mensagem, tente o link mais recente. Caso o erro continue, anote a mensagem exibida, sem compartilhar links de acesso ou códigos de verificação.

Na página de entrada, selecione a recuperação de senha e informe o e-mail da conta. Siga as instruções recebidas para definir uma nova senha.

O link de recuperação é pessoal. Não envie esse link a outras pessoas e não informe sua senha no atendimento.

Entre em Minha conta e abra Segurança. Ali você pode alterar a senha e consultar as sessões da conta.

Se não reconhecer um acesso, encerre as outras sessões, altere sua senha e procure o suporte da plataforma se precisar de ajuda.

Confira se você está usando o mesmo e-mail da compra. Entrar com outro endereço pode mostrar uma conta diferente, sem os pedidos que você procura.

Consulte Pedidos e o status do pagamento. Se precisar de atendimento, informe o número do pedido e o evento; nunca envie sua senha.

Acesse Minha conta e abra Perfil para conferir e atualizar os campos disponíveis.

Uma alteração no perfil não deve ser tratada como transferência de ingresso ou correção automática de todos os registros de uma compra. Para dados de um pedido específico, consulte o organizador.